Monarchy Media LLC
Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta Política explica cómo Monarchy Media LLC ("Monarchy", "nosotros") recoge y usa datos personales cuando visitas www.monarchy.io, descargas un recurso, te unes a una lista de espera, usas el asistente de chat "Jules", reservas una llamada o recibes nuestros emails (en conjunto, el "Sitio"). También explica tus derechos y cómo ejercerlos.
1. Responsable del tratamiento y contacto
Monarchy Media LLC, 650 Cleveland Street #2291, Clearwater, FL 33755, EE. UU., es la responsable del tratamiento de los datos descritos en esta Política.
Contacto de privacidad y legal: legal@monarchy.io. Usa esta dirección para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos. Si designamos un representante en la Unión Europea o en el Reino Unido, o un delegado de protección de datos, indicaremos aquí sus datos de contacto.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas
- Formularios (descargas, listas de espera, registros): email, nombre (opcional), el recurso o la lista a la que te apuntaste, el idioma de la página y si marcaste alguna casilla opcional.
- Asistente de chat ("Jules"): los mensajes que escribes o dictas y el tema que eliges. Te pedimos que no compartas información sensible en el chat.
- Reserva de llamadas: si reservas una llamada a través de nuestra página de reservas (Cal.com), los datos que introduces, como nombre, email y notas.
- Emails que nos envías: tu mensaje y tus datos de contacto.
Datos recogidos automáticamente
- Registros de alta y consentimiento: fecha y hora de envío del formulario, URL de la página, versión y texto exacto del aviso (y de la casilla, si la hubo) que se te mostró, versión vigente de los Términos y de esta Política, el país estimado a partir de tu dirección IP, tu dirección IP y el user-agent del navegador. Cuando envías un formulario, registramos tu dirección IP y el user-agent del navegador, con la fecha y la hora, como prueba del consentimiento. Usamos estos registros para acreditar lo que aceptaste y para prevenir abusos de nuestros formularios, y los conservamos junto con los datos de tu alta.
- Datos de campaña: parámetros UTM del enlace que seguiste (por ejemplo fuente, medio, campaña), la página de procedencia y los artículos desde los que te registraste.
- Interacción con los emails: nuestra plataforma de email puede registrar entregas, aperturas, clics y bajas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de solicitudes tratados por nuestro proveedor de alojamiento y seguridad (Cloudflare) y por los proveedores de contenido integrado (por ejemplo fuentes y vídeo).
- Almacenamiento en el dispositivo: pequeños valores de preferencia (idioma, tema claro/oscuro) y, en las páginas de recursos, los parámetros de campaña de la visita en curso. Consulta la Política de cookies.
No recogemos conscientemente a través del Sitio categorías especiales de datos (como datos de salud) y te pedimos que no las envíes.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD UE/Reino Unido, art. 6) |
|---|---|---|
| Entregarte lo que solicitaste (enlace de descarga, confirmación de la lista de espera, aviso de que lo que esperas está disponible) y los mensajes de servicio relacionados | email, nombre, recurso/lista, idioma | Ejecución de tu solicitud / de un contrato (6.1.b) |
| Enviar emails automáticos de novedades y comerciales (artículos, noticias, eventos, información) | email, nombre, idioma, historial de altas, interacción con los emails | EEE/Reino Unido y otros países con consentimiento previo: tu consentimiento (6.1.a), dado con la casilla opcional. En otros lugares: nuestro interés legítimo en el marketing directo (6.1.f), con enlace de baja en cada email |
| Conservar la prueba de la aceptación de los Términos y de cualquier consentimiento | registros de consentimiento indicados arriba | Obligación legal de acreditar el consentimiento (6.1.c, art. 7.1) e interés legítimo (6.1.f) |
| Entender qué artículos y campañas funcionan | datos UTM, página de procedencia, historial de altas | Interés legítimo (6.1.f) |
| Responder a tus preguntas en el chat y mejorar el asistente | mensajes del chat | Tu solicitud (6.1.b) e interés legítimo (6.1.f) |
| Organizar las llamadas que reservas | datos de la reserva | Tu solicitud (6.1.b) |
| Proteger el Sitio, prevenir spam y abusos, hacer cumplir los Términos | IP, registros, metadatos de formularios | Interés legítimo (6.1.f) |
| Cumplir la ley y atender solicitudes legítimas de las autoridades | según sea necesario | Obligación legal (6.1.c) |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo hemos ponderado con tus derechos; puedes oponerte en cualquier momento (sección 9).
4. Mensajes automáticos e IA
- Nuestros emails los envía automáticamente nuestra plataforma de email, en función de lo que haces (por ejemplo, enviar un formulario).
- Usamos inteligencia artificial para ayudarnos a redactar, personalizar y enviar algunos mensajes y contenidos, y para hacer funcionar asistentes de IA que trabajan para Monarchy, como el chat "Jules" del Sitio y un asistente de IA de nuestro equipo. Una persona de Monarchy supervisa estos sistemas.
- Los mensajes del chat y, en algunos casos, tu nombre, el contenido que solicitaste y los mensajes que nos envías pueden ser tratados por proveedores de modelos de IA en nuestro nombre, solo para generar respuestas o contenidos para nosotros. Cuando podemos controlarlo mediante contrato o configuración, no les permitimos usar tus datos para entrenar sus propios modelos.
- No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos sobre ti (art. 22 RGPD).
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato (encargados del tratamiento), y solo en la medida necesaria:
- HighLevel / LeadConnector (CRM y envío de emails): contactos, registros de consentimiento, datos de envío e interacción con los emails.
- Cloudflare (alojamiento, distribución de contenidos, seguridad, funciones serverless y almacenamiento para nuestros formularios y el chat): datos técnicos, envíos de formularios en tránsito y almacenamiento de respaldo.
- Google (Google Workspace para nuestro email; Google Fonts en algunas páginas, que recibe tu dirección IP al cargar las fuentes).
- Vimeo (vídeos integrados en las páginas de recursos, cargados en modo "do not track").
- Cal.com (reserva de llamadas, si decides reservar).
- Proveedores de modelos de IA (para generar las respuestas del chat y contenidos asistidos por IA, ver sección 4).
- Asesores profesionales y autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, y un comprador o sucesor si nuestro negocio se reorganiza o se vende.
Los enlaces a redes sociales o a nuestra plataforma independiente de comunidad te llevan a servicios con sus propias políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Monarchy tiene su sede en Estados Unidos y la mayoría de nuestros proveedores tratan los datos en Estados Unidos. Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tus datos se transfieren a Estados Unidos. Nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y sus extensiones para Reino Unido y Suiza) cuando el destinatario está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (con el Addendum del Reino Unido cuando proceda), junto con garantías adecuadas. Puedes pedirnos una copia de las garantías aplicables en legal@monarchy.io.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de contacto y email: mientras sigas suscrito o sigas solicitándonos contenidos; si te das de baja, conservamos tu email en una lista de exclusión para no volver a escribirte, y eliminamos el resto cuando ya no sea necesario.
- Contactos solo de entrega (quienes solo solicitaron un recurso): el tiempo necesario para entregarlo y atender posibles preguntas; después se eliminan o anonimizan en nuestras revisiones periódicas.
- Registros de consentimiento y aceptación: mientras usemos los datos a los que se refieren y, después, el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento o defendernos ante reclamaciones.
- Mensajes del chat: solo el tiempo necesario para responder, mantener seguro el asistente y mejorarlo.
- Registros de seguridad: durante los breves periodos fijados por nuestro proveedor de alojamiento.
- Datos de reserva: el tiempo necesario para organizar y dar seguimiento a la llamada.
Si nos pides eliminar tus datos, los eliminamos, salvo la parte que debamos conservar por ley (por ejemplo, una entrada de exclusión para no volver a escribirte nunca).
8. Seguridad
Usamos proveedores de confianza, cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y claves con privilegios mínimos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta a tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo exija.
9. Tus derechos (EEE, Reino Unido y Suiza)
Tienes derecho a: acceder a tus datos; rectificarlos; suprimirlos; limitar su tratamiento u oponerte a él (incluido el derecho absoluto a oponerte al marketing directo); a la portabilidad; y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento anterior). Para ejercerlos, escribe a legal@monarchy.io; responderemos en el plazo de un mes (prorrogable en los casos previstos por la ley). También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (por ejemplo, la AEPD en España, el Garante per la protezione dei dati personali en Italia o la ICO en el Reino Unido).
10. Tus derechos (Estados Unidos)
California (CCPA/CPRA). En los últimos 12 meses hemos recogido las categorías descritas en la sección 2: identificadores (nombre, email, dirección IP), actividad en internet o en la red (páginas, datos UTM, interacción con los emails), geolocalización aproximada (país a partir de la IP) e inferencias limitadas a tu interés por nuestros contenidos. Las recogimos de ti, de tu dispositivo y de nuestros proveedores, para las finalidades de la sección 3, y las comunicamos a los proveedores de la sección 5 con fines empresariales.
- No vendemos ni compartimos ("sell or share") tus datos personales para publicidad conductual entre contextos, y no lo hemos hecho nunca. No usamos ni comunicamos datos personales sensibles para fines que requieran el derecho a limitar.
- Tienes derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar tus datos personales, y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. Puedes actuar mediante un agente autorizado; es posible que debamos verificar tu solicitud.
- Respetamos las señales Global Privacy Control (GPC) como exclusión de la venta/compartición para el navegador que las envía (hoy no existe ninguna venta ni compartición de la que excluirse).
Otros estados de EE. UU. (entre ellos Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros con leyes generales de privacidad): puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar y obtener una copia de tus datos, y a excluirte de la publicidad dirigida, la venta y la elaboración de perfiles. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad dirigida o elaboración de perfiles con efectos significativos. Si denegamos tu solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a legal@monarchy.io con el asunto "Appeal".
Para cualquier solicitud, escribe a legal@monarchy.io desde la dirección que tenemos registrada, o indícanos cómo contactarte.
11. Emails comerciales: cómo dejar de recibirlos
Cada email comercial incluye un enlace de baja; basta un clic para dejar de recibirlos. También puedes escribir a legal@monarchy.io. Dejamos de enviar emails comerciales con prontitud y, en todo caso, en un plazo de 10 días hábiles. Es posible que sigas recibiendo mensajes que te entreguen algo que solicites en el futuro.
12. Menores
El Sitio no está dirigido a menores. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. La fecha de "Última actualización" indica la versión más reciente. Si los cambios son importantes, los destacaremos en el Sitio y, cuando sea necesario, te avisaremos o te pediremos de nuevo el consentimiento.
14. Contacto
Monarchy Media LLC, 650 Cleveland Street #2291, Clearwater, FL 33755, EE. UU.
Email: legal@monarchy.io